Conditions Générales de Vente

En vigueur au 23 octobre 2026.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes CGV régissent les ventes du peigne chauffant lisseur Lissavea (appareil de coiffure électrique) conclues sur le site Lissavea entre [NOM / RAISON SOCIALE], SIRET [NUMÉRO], [ADRESSE] (le « Vendeur ») et tout consommateur (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produit

Les caractéristiques essentielles du produit (dents chauffantes en alliage haute conductivité, 3 niveaux de température à témoins LED, support de repos rabattable, câble rotatif 360°) sont présentées sur la fiche produit. Les photographies ne sont pas contractuelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La livraison en France métropolitaine est offerte. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne le produit, la couleur et la quantité, vérifie son panier, accepte les CGV en cochant la case prévue, puis valide et paie sa commande. Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur peut refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.

Article 5 — Modalités de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou Apple Pay via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par le Vendeur.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine par Colissimo (La Poste) avec suivi, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. En cas de non-respect du délai de livraison annoncé, le Client peut résoudre le contrat dans les conditions de l'article L.216-6 du Code de la consommation. Le Client doit vérifier le colis à réception et signaler toute anomalie au transporteur et au Vendeur sous 3 jours.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il notifie sa décision par email à maxime.ecom.contact@gmail.com ou au moyen du formulaire ci-dessous, puis retourne le produit sous 14 jours. Pour des raisons d'hygiène, le peigne doit être retourné neuf, non utilisé sur cheveux, complet et dans son emballage d'origine ; le Client reste responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception de la notification, le Vendeur pouvant le différer jusqu'à récupération du produit.

Article 8 — Garanties légales

Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Client dispose de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut choisir entre la réparation ou le remplacement, et est dispensé de prouver le défaut pendant 24 mois.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme à la notice (utilisation sur cheveux mouillés, immersion dans l'eau, contact prolongé avec la peau, etc.).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par réclamation écrite auprès du Vendeur, le Client peut recourir gratuitement au médiateur : [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE / SITE WEB]. Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.